Pravo na produženu garanciju ostvaruje potrošač koji ispuni sledeće uslove:
1. izvrši prijavu uređaja u roku od 30 dana na sledeći način: pozivanjem call centra na telefon: +381 66 090 090 ili putem e maila:
korisnickapodrska@energynet.rs2. uređaj redovno održava na godišnjem nivou od strane ovlašćenog servisera - Energy Net Solution d.o.o. kontak telefona +381 66 090 090
3. sačuva račun, garantni list i dokaz o izvršenom redovnom godišnjem održavanju uređaja od strane ovlašćenog servisera;
4. uređaj koristi i održava u skladu sa tehničkim uputstvom, njegovom namenom i uslovima garancije.
* Produžena garancija odnosi se isključivo na rezervne delove koji se ne smatraju potrošnim materijalom u okviru redovnog održavanja i korišćenja uređaja.
U periodu produžene garancije nisu obuhvaćeni troškovi rada servisera, dolaska ili prevoza servisera, niti troškovi transporta uređaja. Navedene troškove u tom periodu snosi potrošač.
Produžena garancija odnosi se isključivo na uređaj identifikovan modelom i serijskim brojem navedenim u garantnom listu, kupljen u vremenskom periodu od 28.07.2026. do 27.08.2026. godine, i ne može se preneti na drugi uređaj.