SERVIS I POPRAVKA

Informacije o servisu i popravkama

Vaš partner od poverenja pri svakom koraku

Ukoliko imate bilo kakvih problema sa upotrebom naših uređaja pozovite naš korisnički centar u periodu od 8 do 16 časova svakog radnog dana ili nas kontaktirajte putem e-maila, i obezbedićemo vam adekvatnu podršku i po potrebi poslati servisera u najkraćem roku.

korisnickapodrska@energynet.rs 066/090-090

ONE STOP SOLUTION

Obezbeđujemo i sprovodimo sveobuhvatna rešenja, brinući o izvrsnosti korisničkog iskustva:
• procena /savetovanje,
• rešenje /projekat,
• montaža/puštanje u rad,
• servis i održavanje.

GARANTNI ROK +

Na usluzi su Vam održavanje uređaja i produženi garantni rok za instalacije od strane ENERGY NET instalatera.

SERVISNA MREŽA

Saradnja sa više od 200 sertifikovanih instalatera u Republici Srbiji koji su prošli višemesečnu obuku na ENERGY NET Akademiji i koji će Vam pružiti efikasnu i stručnu montažu i održavanje.

PAKETI PODRŠKE

Servis i održavanja s mogućnošću obuke Vašeg osoblja.
Monitoring po najstrožim IT i bezbednosnim standardima kojim predupređujemo i otklanjamo potencijalne greške u radu sistema.
Upravljanje Vašim sistemom grejanja, hlađenja i ventilacije u cilju optimizacije efikasnosti i uštede.

Dostupni smo svakog radnog dana od 8 do 16 časova

KONTAKTIRAJTE SA NAMA

PREVENTIVNO ODRŽAVANJE

Prvrntivnoo održavanje odrazumeva servisne aktivnosti u garantnom roku. Garancija se aktivira onda kada ste registrovali proizvod, pri čemu ugradnju mora izvršiti odobreni instalater od strane Energy Net. Redovan servis je uslov obezbeđivanja funkcionalnosti proizvoda i produženja garantnog roka kod onih uređaja kod kojih je predviđen

PRIJAVA KVARA

Prijava kvara podrazumeva interventne servisne aktivnosti u garantnom roku i van njega. Ukoliko je u garantnom roku, servisni tim u najkraćem roku izlazi na intervenciju. Bitno je napomenuti da ako redovno servisirate i imate sklopljen ugovor o održavanju, time produžitavate garantni rok, duže imate mogućnost korišćenja ove usluge bez nadoknade jer je proizvod pod garancijom. Prijava se vrši putema e-maila korisnickapodrska@energynet.rs ili putem Kontakt centra.

korisnickapodrska@energynet.rs 066/090-090